LONGTIME® est un label indépendant qui ne relève ni des marques, ni des distributeurs. "Le label des produits conçus pour durer", apporte l'assurance que les produits labellisés sont fiables et réparables, et ne pratiquent pas l'obsolescence programmée.
Depuis toujours, INOVALP conçoit ses poêles HOBEN dans cette même optique. Nous sommes pionniers dans l'obtention de ce label. A ce jour, les poêles à granulés HOBEN sont les seuls à être labellisés .
La création de ce label a nécessité 2 années de travail avec des associations environnementales, de consommateurs, ainsi que des réparateurs et fabricants. LONGTIME® est un label construit autour des demandes des consommateurs.
Qu'est ce que le label longtime?
depuis la conception
Les premiers critères de ce label sont :
- Des choix de durabilité et de réparabilité dès la conception
- Disposer de moyens de contrôle de la fabrication
- Posséder un plan de fiabilité produit
- Garantir la fiabilité de ses innovations.
D'un point de vue réparabilité, lors de la maintenance, les pièces de sécurité et celles qui sont vulnérables doivent être accessibles en moins d'une demi-heure et les consommables ainsi que les pièces d'entretien en moins de 10minutes, le tout avec des outils traditionnels.
du matériel évolutif
Les performances doivent être maintenues même en cas de changements d'O.S. En plus, INOVALP a fait le choix d'avoir un maximum de pièces rétro-compatibles.
démontable
Les produits doivent être démontables, les habillages non-permanents et les accès aux pièces prioritaires doivent pouvoir se faire en moins d'une demi-heure avec des outils traditionnels.
pièces détachées
Les pièces détachées doivent être accessibles, et en stock durant 5 à 10 ans minimum, le choix d'HOBEN est déjà d'avoir ces pièces disponibles 15 ans, et livrées au coût réel d'envoi et de préparation.
documentation
Les documentations, schémas, vues éclatées, manuels d'utilisation et de réparation doivent être accessibles aux installateurs. Le produit doit avoir un progiciel de diagnostic de pannes.
sav
Le constructeur s'assure que le réseau de distribution et de S.A.V. correspondent. Le temps maximum pour l'ouverture d'un dossier de S.A.V. doit être de 2 jours maximum. La réparation doit primer sur le remplacement.
garantie longue durée
Le temps de garantie ne peut être inférieur à deux ans, les exclusions de garantie ne doivent pas être abusives au regard des conditions normales d'utilisation.
CONSEILS D'UTILISATION
Le fabricant doit fournir un livret d'utilisation, d'entretien et de conseils clair, simple et accessible en version numérique sur demande ou accès libre
POURquoi avoir choisi le label longtime ?
un label qui correspond à nos valeurs de durabilité et réparabilité
Depuis la fondation d'INOVALP, le but était de faire des poêles à granulés qui durent longtemps. Lorsque nous avons appris la création du label LONGTIME®, nous avons compris que ce label correspondait à nos valeurs. A la lecture de leur cahier des charges, exigeant sur des points essentiels, nous nous sommes dit qu'il nous fallait ce label pour valoriser nos démarches : conception fiable, facilité de réparation rétrocompatibilité des pièces, faire notre carte mère en France afin d'éviter d'aller la chercher ailleurs