LONGTIME® est un label indépendant qui ne dépend ni des marques, ni des distributeurs. "Le label des produits conçus pour durer", apporte l'assurance que les produits labellisés sont fiables et réparables, et ne pratiquent pas l'obsolescence programmée. 

INOVALP conçoit ses poêles HOBEN depuis toujours dans cette même optique. Nous sommes pionniers dans l'obtention de ce label. Les poêles à granulés HOBEN sont les seuls à être labellisés à ce jour.

La mise au point de ce label a nécessité 2ans de travail avec des associations environnementales,  de consommateurs, ainsi que des réparateurs et fabricants. LONGTIME® est un label construit autour des demandes des consommateurs.

Créé il y a 10 ans, LONGTIME® définit des critères exigeants, dans un cahier des charges accessible à tous. Il est attribué aux produits après un contrôle rigoureux et indépendant. Pour toutes ces raisons LONGTIME® est synonyme de transparence et d'indépendance

Les critères sont :

 

1. DEPUIS LA CONCEPTION

 

Des choix de durabilité et de réparabilité dès la conception et disposer de moyens de contrôle de la fabrication, posséder un plan de fiabilité produit et garantir la fiabilité de ses innovations. D'un point de vue réparabilité, lors de la maintenance, les pièces de sécurité et celles qui sont vulnérables doivent être accessibles en moins d'une demi-heure et les consommables ainsi que les pièces d'entretien en moins de 10minutes, le tout avec des outils traditionnels.

 

2. DU MATERIEL ÉVOLUTIF

 

Les performances doivent être maintenues même en cas de changements d'O.S. De plus, INOVALP a fait le choix d'avoir un maximum de pièces rétro-compatibles.

 

3. DÉMONTABLE

 

Les produits doivent être démontables, les habillages non-permanents et les accès aux pièces prioritaires doivent pouvoir se faire en moins d'une demi-heure avec des outils traditionnels.

 

4. DOCUMENTATION

Les documentations, schémas, vues éclatées, manuels d'utilisation et de réparation doivent être accessibles aux installateurs. Le produit doit avoir un progiciel de diagnostic de pannes. 

 

5. PIÈCES DÉTACHÉES

 

Les pièces détachées doivent être accessibles, et en stock durant 5 à 10 ans minimum, le choix d'HOBEN est déjà d'avoir ces pièces disponibles 15ans, et livrées au coût réel d'envoi et de préparation.

 

6. LE S.A.V.

 

Le constructeur s'assure que le réseau de distribution et de S.A.V. correspondent. Le temps maximum pour l'ouverture d'un dossier de S.A.V. doit être de 2 jours maximum. La réparation doit primer sur le remplacement.

 

7. LA GARANTIE LONGUE DURÉE

 

Le temps de garantie ne peut être inférieur à deux ans, les exclusions de garantie ne doivent paas être abusives au regard des conditions normales d'utilisation.

 

8. CONSEILS D'UTILISATION

 

Le fabricant doit fournir un livret d'utilisation, d'entretien et de conseils clair, simple et accessible en version numérique sur demande ou accès libre

Qu'est-ce que le label longtime?

Pourquoi avoir choisi LONGTIME®?

Depuis la fondation d'INOVALP, le but était de faire des poêles à granulés qui durent longtemps. Lorsque nous avons appris la création du label LONGTIME®, nous avons compris que ce label correspondait à nos valeurs. A la lecture de leur cahier des charges, exigeant sur des points essentiels, nous nous sommes dit qu'il nous fallait ce label pour valoriser nos démarches : conception fiable, facilité de réparation rétro-compatibilité des pièces, faire notre carte mère en France afin d'éviter d'aller la chercher ailleurs...

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